1.条款概述
青创云（www.qcykj.cn)是一家专业IDC提供商，您所使用的所有青创云的服务必须遵守服务条例，青创云拥有本服务条款修改、发布的权利！在使用青创云的产品前务必阅读服务条款，因为违反服务条款的行为我们有权依照规定进行处理！如因产生任何纠纷矛盾【青创云】不承担条款之外的责任，如违反条款造成的一切后果，一律用户自行承担。如果对【青创云】服务条款中不明确的，可咨询在线客服。
2. 基本说明
（如违反以下条款，我们有权暂停或终止服务，恕不另行通知，不承担任何责任。青创云拥有对构成违法条例的用户采取适当行动的权利）
1.禁止作为非法用途(中国法律优先,其次服务器当地法律)，如垃圾邮件、扫描、发包（攻击）、建设违法违规站点等。
2.禁止长期占用CPU IO 网络资源，禁止运行严重影响服务器稳定性和性能的软件。
3.禁止对外扫描、爆破、攻击、发布侵权信息等滥用用途,一旦接收到机房（滥用）邮件将暂停VPS不给予重新开通。
4.禁止架设非法网络通讯信道，如VPX类软件。
大量用户搭建s/o/c/k/5类软件，出现无法使用或者IP被墙的情况。
服务器搭建s/o/c/k/5后产生任何问题，我们概不负责，另搭建过此类应用的机器将不支持退款，如违反上述规定，【青创云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款，造成严重后果将移交公安机关处理。
3. 退款条例
除下列情况外，所有包月产品若存在质量问题均可享受24小时无条件退款。
1.自购买日起24小时内未发起工单申请退款。
2.多次购买（超过1台）或者互换产品后申请退款。
3.VPS因违反服务须知相关规定
我们仅对VPS包月产品进行退款，增值服务、附加服务、用户余额不在退款范畴。
退款平台扣取6.8％手续费
特别提醒，我们用最大的努力尽可能服务好每一位客户，如有问题请与我们友好交流解决。
4. 免责条款
出现以下情况我们不负任何责任:
由于欠费、不续费等情况导致服务无法访问或者数据丢失。
由于用户误操作导致数据丢失或者无法访问。
由于用户的网站内容违反服务条例导致的无法访问或者数据丢失。
因任何不可抗因素导致的数据丢失或者无法访问。
另外：服务器产品没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作。（Raid 仅是提高磁盘可靠性而不是备份）
5. 我们的承诺
1.我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比服务器服务。
2.我们承诺34小时内审核所有未审核订单，12小时内处理工单。
3.我们承诺为客户网站数据安全以及保密性负责。
6. 用户管理条例
1.禁止用户使用比较政治敏感以及带侮辱性质的名字。
2.若有证据（包括但不限于IP，支付账号等）证明为同一人购买，我们有权拒绝支付推介款项，并删除推介帐号关联。
如违反上述规定，【青创云】有权终止VPS服务、并且有权不保留用户数据将其终止服务，并且不提供退款。
最终解释权归青创云所有。